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  SoDA携手全球抢先的数字体会管理软件企业Sitecore 发布了《The SoDA Report On… Global Trends in Personalization》(关于…全球个性化趋势的SoDA陈述),要点介绍了全球商业首领在数字体会个性化方面的应战和时机。The SoDA Report On是从被当今顶尖的署理安排和品牌用来了解影响营销未来的动态的年度趋势出版物The SoDA Report中提炼出来的白皮书系列。

  在这份最新的陈述中,SoDA和Sitecore探究了数字个性化的演化进程,并研讨了发生最有用的顾客体会所需的战略和东西。调查结果显现,83%的营销领导和首席高管添加了对2019年个性化作业的出资,其间32%指出本年“大幅添加预算”。

  有用布置个性化作业能够改进客户日子,并经过传递定向乃至猜测客户真实想要的内容的音讯,来进步客户的参加度和忠诚度。可是,虽然营销领导和首席高管清楚地认识到个性化的重要性,但他们大多数好像都高估了现在的才能。谈到数字体会个性化,67%的全球领导者以为他们的安排是“大师”或“专家”,具有强大和先进的个性化才能。可是,虽然在安排成熟度方面对自己的点评很高,现在只要不到40%的领导运用乃至最根本的个性化方针规范。

  SoDA履行总监Tom Beck表明:“毫无疑问,数字体会个性化对全球市场营销首领和首席高管来说是一个越来越重要的优先事项。虽然咱们的数据显现,用于进步个性化才能的开销有所添加,但大多数安排依然指出,预算有限、技能渠道受到限制以及数据面对应战,是阻止它们获得发展的最大妨碍。还值得注意的是,超越对折的安排缺少合适的战略规划和出资方案来完成其个性化才能。”

  Sitecore首席营销官Paige ONeill表明:“作为一名营销从业人员,我以为最可怕的是个性化预算正在添加,可是营销者却高估了他们现在的才能,轻视了真实把握个性化所需的条件。虽然超越三分之一的营销人员以为数字体会是一个首要的竞赛优势,但大多数人都在尽力使用要害的个性化技能,从根本的方针定位到人工智能才能。假如不构建坚实的内部架构和发掘比如SiteCore的抢先渠道、时机等外部资源,终究将可能会失掉出资报答。”

  这项研讨结果要点介绍了安排领导和品牌营销人员所面对的这一和其他要害问题,一起供给了对数字个性化现状以及未来趋势的名贵见地。除了深化的研讨内容和总结之外,该陈述还包含一些原创文章,为微软、Perficient Digital、Dept、Deepend、Sitecore等职业领导者战胜个性化壁垒供给了要害的辅导。最终,该陈述还为读者供给了出资优先事项、内容出产、数据实践和预算分配的深化解析。

  值得注意的是,研讨还发现,注重个性化已成为普遍现象:数字体会个性化的重要性和添加相关出资的方案在不同区域、领导作用和数字预算规划方面差异不大,这表明个性化已成为一个共同的全球性优先事项。

(责任编辑:DF406)

作者:admin 分类:趣闻中心 浏览:149 评论:0